IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- Поставшик электрооборудования МАС оптимизировал работу службы поддержки с помощью Admin24 – Service Desk
- ЧОП "Премьер" экономит два часа рабочего времени каждого выездного техника благодаря Okdesk
- Okdesk начал предлагать готовые интеграции с service desk-решениями федеральных сетей
- «Риквэст» использует Nutanix для повышения скорости и надежности работы приложений
- Syssoft обеспечил «Цезарь Сателлит» инструментами аудита ИТ-инфраструктуры
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Aruba Edge Services Platform (ESP) | Aruba Networks | ||
3 | Bpium Service Desk | Бипиум (Bpium) | ||
4 | ELMA365 Service | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | ||
5 | HP-VMware networking solution | Hewlett-Packard (HP) | ||
6 | Ispmanager | Ispmanager (ИСПменеджер) | ||
7 | OmniTracker | OmniNet (ОмниНет) | ||
8 | VMware Workspace One | VMware |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 2 (2, 0)
ELMA365 Service - 1 (1, 0)
Bpium Service Desk - 1 (1, 0)
Ispmanager - 1 (1, 0)
VMware Workspace One - 1 (1, 0)
Другие 2
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 2
Bpium Service Desk - 1
OmniTracker - 1
ELMA365 Service - 1
VMware Workspace One - 1
Другие 3